Le guide pratique du QR code

Le QR code est un bon outil marketing qui vous permet de faire le lien entre vos supports de communication physiques et une expérience digitale.

Voici les 3 principaux usages des QR codes en marketing et communication :

• Lien vers votre contenu digital : vous pouvez intégrer un QR code sur vos flyers, affiches, présentoirs ou publicités dans des magazines pour renvoyer facilement vos clients ou prospect vers votre site internet, vos réseaux sociaux, un jeu concours ou encore un formulaire d'inscription, sans avoir à taper une adresse URL précise.

• Promotions : les QR codes peuvent être utilisés pour distribuer des coupons et des offres spéciales aux consommateurs. En scannant le code, les clients peuvent ainsi bénéficier de réductions, de promotions exclusives ou d'autres incitations à l'achat.

• Informations complémentaires sur des produits : pour les produits nécessitant un mode d'emploi ou des informations supplémentaires, imprimer un QR code directement sur l'étiquette produit permet de compenser le manque de place. Le QR code permet aussi de prolonger l'expérience client en fournissant un accès à des services ou des contenus exclusifs comme des recettes, des tutos ou des inspirations.

Les QR codes sont des outils polyvalents dans le domaine de l'événementiel. En intégrant judicieusement les QR codes dans la planification et l'exécution d'un événement, les organisateurs peuvent améliorer l'expérience des participants, faciliter les interactions et maximiser l'engagement.

Voici des exemples d'utilisation des QR codes dans l'évènementiel.

• Enregistrement sans contact : les participants peuvent scanner un QR code à leur arrivée pour s'enregistrer et recevoir leur badge, réduisant ainsi les files d'attente et améliorant l'efficacité du processus d'enregistrement.

• Accès aux programmes et plans interactifs : plutôt que d'imprimer et distribuer des supports papiers, intégrer un QR code sur des grands supports de communication à des endroits stratégiques permet de fournir aux participants un accès facile au programme de l'événement avec les différentes conférences, et au plan du site avec les zones clefs, les exposants et les ateliers.

• Interactions : les organisateurs peuvent utiliser des QR codes pour recueillir des réponses à des sondages en temps réel pendant les sessions ou les présentations. Les participants peuvent scanner le code pour accéder à un sondage en ligne et donner leur avis instantanément. Les organisateurs peuvent également disséminer des QR codes à scanner pour accumuler des points et remporter des prix, afin d'inciter les participants à découvrir tous les espaces de l'évènement.

• Réseautage et échange de contacts : les QR codes permettent aux exposants, visiteurs et conférenciers d'échanger facilement leurs coordonnées en scannant les QR codes présents sur leurs badges.

Les QR codes sont devenus des outils précieux dans l'industrie de l'hôtellerie et de la restauration. Ils offrent de nombreuses possibilités pour améliorer l'expérience des clients et rationaliser les opérations. Voici quelques exemples d'utilisation :

• Menu numérique : les restaurants peuvent proposer des menus numériques en apposant des stickers QR codes sur  les tables. Cela permet aux clients de consulter facilement le menu sur leur smartphone. Cela présente 3 avantages : c'est plus économique que d'imprimer des menus physiques, le menu peut être mis à jour en temps réel en fonction de l'évolution de la carte, et cela permet de communiquer des détails sur les ingrédient et les allergènes de façon interactive. Les hôtels peuvent utiliser le même principe pour donner accès à la liste des prestations (conciergerie, pressing, soins et massage, etc.).

• Accès au réseau Wi-Fi : un QR code permet de communiquer le code du réseau Wi-Fi de façon simple. Il suffit de scanner le QR code pour se connecter à internet, sans avoir à taper sur son téléphone ou sa tablette un mot de passe long et complexe.

• Gestion sans contact : les QR codes permettent de gérer l'enregistrement en ligne, les commandes depuis sa table ou sa chambre, le paiement sans contact ou encore des enquêtes de satisfaction.

En automatisant les processus et en améliorant la traçabilité, les QR codes peuvent aider les entreprises à réaliser des économies de temps et d'argent en réduisant les erreurs, les retards et les coûts liés à la gestion des stocks et des expéditions. Voici quelques exemples d'utilisation de QR codes dans la production et la logistique :

• Suivi des expéditions : les QR codes peuvent être utilisés pour suivre les colis et palettes tout au long de leur parcours. Les transporteurs peuvent scanner le QR code pour suivre en temps réel sur l'état et la localisation de la livraison.

• Identification des palettes et des conteneurs : les QR codes peuvent être apposés sur les palettes et les conteneurs pour fournir des informations détaillées sur leur contenu, leur destination et leur statut. Cela facilite le suivi et la gestion des stocks dans les entrepôts et les centres de distribution.

• Gestion des stocks : les QR codes peuvent être utilisés pour gérer les stocks de manière efficace en identifiant rapidement les produits et en suivant leur mouvement dans l'entrepôt. Les employés peuvent scanner les codes pour mettre à jour les niveaux de stock et effectuer des inventaires avec précision.

• Gestion des commandes : les QR codes permettent de traiter facilement des commandes. En scannant un simple bordereau, les collaborateurs peuvent accéder instantanément à toutes les informations nécessaires.

• Maintenance et réparations : les QR codes peuvent être intégrés aux équipements et aux véhicules pour faciliter la maintenance et les réparations. Les techniciens peuvent scanner le code pour accéder aux manuels d'utilisation, aux instructions de réparation et aux historiques d'entretien.

• Sécurité et conformité : les QR codes peuvent être utilisés pour garantir la sécurité et la conformité des produits et des équipements. Les codes peuvent contenir des informations sur les normes de sécurité, les dates de péremption et les certifications, permettant aux travailleurs de vérifier rapidement la conformité des articles.

• Contrôle des accès : les QR codes peuvent être imprimés sur des badges pour contrôler l'accès aux zones restreintes dans les entrepôts et les installations logistiques.

• Gestion des retours : les QR codes peuvent être utilisés pour simplifier le processus de retour des produits en permettant aux clients de générer des étiquettes de retour en ligne. Les clients peuvent scanner le code sur l'étiquette de retour pour accéder au processus de retour et imprimer l'étiquette.

Les QR codes sont très utilisés pour l'émission de billets, que ce soit pour un spectacle, un musée ou un moyen de transport. Grâce aux QR codes, les organisateurs peuvent simplifier le processus d'achat de billets, améliorer l'expérience des clients et maximiser la participation aux événements. Voici quelques exemples d'utilisation :

• Billets électroniques : les QR codes peuvent être utilisés pour émettre des billets électroniques que les clients peuvent stocker sur leur smartphone. Les clients peuvent simplement scanner le QR code pour accéder rapidement et facilement à leur billet. Les QR codes peuvent être personnalisés pour générer des billets avec des informations spécifiques comme le nom, la date, l'heure, le type de billet, etc.

• Enregistrement en ligne : les QR codes peuvent être intégrés aux processus d'enregistrement en ligne pour les événements, les conférences ou les spectacles. Les clients peuvent scanner le code sur leur confirmation de réservation pour s'enregistrer et recevoir leur billet électronique par e-mail.

• Contrôle d'accès : les QR codes peuvent être utilisés pour contrôler l'accès aux événements en scannant les billets à l'entrée. Les organisateurs peuvent utiliser des scanners de QR codes pour valider rapidement les billets et gérer les flux de visiteurs.

• Suivi des ventes : Les QR codes peuvent être utilisés pour suivre les ventes de billets et analyser les tendances de fréquentation. Les organisateurs peuvent utiliser des outils d'analyse pour surveiller le nombre de scans de QR codes et ajuster leur stratégie marketing en conséquence.

En intégrant judicieusement les QR codes dans les soins de santé et les hôpitaux, les professionnels de santé peuvent améliorer la communication avec les patients, optimiser les processus de soins et garantir des soins de qualité. Voici quelques exemples d'utilisation :

• Identification des patients : les QR codes peuvent être intégrés aux bracelets d'identification des patients pour garantir une identification précise et rapide. Le personnel médical peut scanner le code pour accéder aux informations du patient, telles que son nom, son groupe sanguin et ses allergies.

• Accès aux dossiers médicaux et prescriptions : les QR codes peuvent être utilisés pour permettre aux patients d'accéder à leurs dossiers médicaux électroniques, ainsi qu'à leurs prescriptions électroniques que les patients peuvent scanner dans les pharmacies. Cela réduit les erreurs de transcription et facilite le processus de traitement des ordonnances.

• Informations sur les médicaments :  les QR codes peuvent être placés sur les emballages de médicaments pour fournir des informations détaillées sur leur posologie, leurs effets secondaires et leurs interactions médicamenteuses. Les patients peuvent scanner le code pour obtenir des conseils d'utilisation.

• Instructions post-opératoires : les QR codes peuvent être utilisés pour fournir des instructions post-opératoires aux patients. Les patients peuvent scanner le code pour accéder à des vidéos ou des documents détaillant les soins post-opératoires à suivre à domicile.

• Suivi des implants et des dispositifs médicaux : les QR codes peuvent être intégrés aux implants et aux dispositifs médicaux pour faciliter leur suivi et leur gestion. Les professionnels de santé peuvent scanner le code pour accéder aux informations sur le produit, telles que sa date de fabrication, son numéro de lot et sa date de péremption.